【工務店集客】集客が安定する“導線設計マップ”のつくり方

「広告を出しても一時的…」

「何から見直せばいいか分からない…」

そんな方はまず、集客の“全体設計図”をつくることをおすすめします。

家づくりと同じで、集客も設計が9割です。


導線設計マップとは?

Web、紙、SNS、LINEなど、あらゆる接点をひとつのマップにまとめて、

「どこから見込み客が来て」「どこで信頼され」「どう行動するか」を明確にするツールです。

これを作っておくと:

  • □ 何を改善すべきかがすぐ分かる
  • □ チラシとSNSが連携できる
  • □ 無駄な集客コストが減る

【実例】導線を整理しただけで問い合わせが倍に

ある工務店さんではそれだけで、集客が1.5倍になりました。

理由は「行き先(WEBでの導線も)が明確」で迷わせないから。


導線設計マップに入れるべき5つの接点

  1. ① オフライン(チラシ/イベント)
    → どんなLP・LINEに繋ぐか明記
  2. ② Webサイト(TOP/施工事例)
    → どこにCTAボタンを入れるか
  3. ③ SNS
    → 認知拡大と相談しやすい雰囲気づくり
  4. ④ LINE公式
    → 登録からのフロー設計
  5. ⑤ 相談・来場のゴール地点
    → 来場予約など

【設計の手順】3ステップで導線を整える

STEP1:現状の接点をすべて書き出す

例:HP/LINE/Instagram/見学会チラシ etc.

STEP2:「どこから来て、どこで止まっているか」を可視化

→ 離脱ポイントを把握する

STEP3:「次の行動」が明確になるように整える

例:「QRの先がチラシと同じ内容」など


【チェックリスト】導線が整っているか?

  • □ WEB導線がお客様の興味に沿っている
  • □ QRコードはすべて“行動を促す文言”つき
  • □ 来場予約フォームはスマホでも分かりやすい

1つでも漏れていれば、そこで“見込み客が脱落”してしまう可能性があります。


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📘次回予告

Vol.14では、「広告費をムダにしない“先回り動線設計”の実践例」をお届けします。


明日の集客マガジン Vol.13|髙橋